Giới thiệu
Chào mừng Quý khách đến với website cung cấp gỗ nhựa và sàn nhựa giả gỗ cao cấp của chúng tôi. Khi sử dụng truy cập vào website gonhuatuyetlan.com là quý khách đồng ý tuân thủ các điều khoản và điều kiện dưới đây.
1. Phạm vi dịch vụ
Chúng tôi cung cấp các sản phẩm gỗ nhựa và sàn nhựa giả gỗ cao cấp, bao gồm tư vấn, thiết kế, vận chuyển và lắp đặt theo yêu cầu của khách hàng.
2. Trách nhiệm của khách hàng
- Đọc kỹ thông tin sản phẩm, dịch vụ trước khi đặt hàng.
- Cung cấp thông tin chính xác về yêu cầu, địa chỉ nhận hàng, phương thức thanh toán.
- Kiểm tra hàng hóa ngay khi nhận và phản hồi nếu có vấn đề.
- Không sử dụng sản phẩm sai mục đích hoặc vi phạm pháp luật.
3. Trách nhiệm của nhà cung cấp
- Đảm bảo sản phẩm đúng chất lượng, quy cách như đã cam kết.
- Cung cấp dịch vụ vận chuyển và lắp đặt theo thỏa thuận.
- Hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng, bảo trì sản phẩm.
4. Chính sách đặt hàng và thanh toán
- Khách hàng có thể đặt hàng qua website, hotline hoặc tại cửa hàng.
- Thanh toán có thể thực hiện qua chuyển khoản, tiền mặt hoặc các phương thức khác theo quy định.
- Đơn hàng chỉ được xác nhận khi khách hàng thanh toán hoặc đặt cọc theo yêu cầu.
5. Chính sách bảo hành và đổi trả
- Sản phẩm được bảo hành theo chính sách của từng loại hàng.
- Chấp nhận đổi trả nếu lỗi do nhà sản xuất, khách hàng cần cung cấp bằng chứng hợp lệ.
- Không áp dụng đổi trả đối với sản phẩm đã qua sử dụng hoặc hư hại do khách hàng.
6. Chính sách bảo mật thông tin
- Thông tin cá nhân của khách hàng được bảo mật theo quy định của pháp luật.
- Không chia sẻ thông tin khách hàng cho bên thứ ba nếu không có sự đồng ý.
7. Giải quyết tranh chấp
- Mọi tranh chấp sẽ được giải quyết trên tinh thần hợp tác.
- Trường hợp không thể giải quyết bằng thương lượng, các bên có thể đưa vụ việc ra tòa án có thẩm quyền.
8. Điều khoản chung
- Điều khoản này có thể được cập nhật, bổ sung theo tình hình thực tế.
- Khách hàng tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc đồng ý với các thay đổi (nếu có).
Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ.
Trân trọng!