1. GIỚI THIỆU
Chào mừng Quý khách hàng đến với Gonhuatuyetlan.com, chúng tôi chuyên cung cấp gỗ nhựa và sàn nhựa giả gỗ cao cấp. Chúng tôi cam kết mang đến sản phẩm chất lượng cao, dịch vụ chuyên nghiệp và chế độ hậu mãi tốt nhất. Dưới đây là các chính sách bán hàng nhằm đảm bảo quyền lợi của khách hàng khi mua sắm tại website của chúng tôi.
2. CHÍNH SÁCH GIÁ CẢ
- Giá sản phẩm được chúng tôi cung cấp và có thể thay đổi theo từng thời điểm mà không cần thông báo trước.
- Các chương trình khuyến mãi, giảm giá sẽ được cập nhật thường xuyên trên website và các kênh truyền thông của chúng tôi.
- Giá niêm yết chưa bao gồm phí vận chuyển và lắp đặt (trừ khi có thông báo khác).
3. CHÍNH SÁCH THANH TOÁN
- Chúng tôi hỗ trợ nhiều hình thức thanh toán linh hoạt, bao gồm:
- Thanh toán tiền mặt khi nhận hàng (COD).
- Chuyển khoản ngân hàng.
- Thanh toán qua ví điện tử hoặc cổng thanh toán trực tuyến.
- Đối với đơn hàng lớn, khách hàng có thể được yêu cầu đặt cọc trước một phần giá trị đơn hàng.
4. CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG
- Khu vực giao hàng:
- Chúng tôi giao hàng trên toàn quốc.
- Đối với các khu vực nội thành, thời gian giao hàng từ 1-3 ngày làm việc.
- Đối với các tỉnh thành khác, thời gian giao hàng từ 3-7 ngày làm việc.
- Phí giao hàng:
- Phí giao hàng tùy thuộc vào khu vực nhận hàng của quý khách hàng.
- Phí giao hàng cho các đơn hàng sẽ được tính theo khoảng cách và khối lượng hàng hóa.
5. CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ
- Điều kiện đổi trả:
- Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất hoặc bị hư hại trong quá trình vận chuyển.
- Sản phẩm chưa qua sử dụng, còn nguyên tem mác, bao bì.
- Yêu cầu đổi trả được thực hiện trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.
- Quy trình đổi trả:
- Khách hàng liên hệ với chúng tôi qua hotline hoặc email.
- Cung cấp hình ảnh hoặc video sản phẩm bị lỗi.
- Sau khi xác nhận, chúng tôi sẽ hướng dẫn khách hàng đổi trả hoặc hoàn tiền theo thỏa thuận.
6. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH
- Tất cả sản phẩm gỗ nhựa và sàn nhựa giả gỗ đều được bảo hành từ 1-2 năm tùy theo dòng sản phẩm.
- Bảo hành bao gồm lỗi do nhà sản xuất, không áp dụng với lỗi do lắp đặt sai quy cách hoặc do tác động bên ngoài.
- Quy trình bảo hành:
- Khách hàng liên hệ trung tâm bảo hành kèm theo hóa đơn mua hàng.
- Chúng tôi sẽ kiểm tra và xử lý yêu cầu bảo hành trong thời gian sớm nhất.
7. LIÊN HỆ
Nếu có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bán hàng, Quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:
- Địa chỉ: Địa chỉ: Số 34 đường 30 tháng 4 Buôn mê Thuột Đăk Lăk
- Hotline: 0774.430.275
- Email: gonhuatuyetlan@gmail.com
Chúng tôi luôn sẵn sàng phục vụ và mang đến trải nghiệm mua sắm tốt nhất cho Quý khách hàng!